Mit Hilfe der Supportsoftware TeamViewer© können wir Ihre Arbeitsstation fernwarten und Ihr aktuelles Problem lösen. Klicken Sie auf den unten stehenden Link um den Download zu starten. Ihr Browser fragt sie anschließend, wo die Datei .exe gespeichert werden soll. Anschließend beginnt die Übertragung auf Ihrem PC. Je nachdem welchen Browser Sie benutzen, erscheint eine Sicherheitswarnung. Bestätigen Sie mit „Ausführen“, dass Sie die Datei downloaden möchten. Windows warnt Sie nach dem Download der Software erneut. Bestätigen Sie auch hier mit „Ausführen“, dass Sie die Datei .exe ausführen möchten. Damit einer unserer Mitarbeiter Sie bei Ihrem Problem unterstützen kann, benötigen wir den rot gekennzeichneten Bereich „ID“ und „Kennwort“. Teilen Sie dies einem Mitarbeiter telefonisch mit. Diese beiden Werte sind bei jedem Aufruf der Supportsoftware unterschiedlich. Dies trägt zusätzlich zur Sicherheit bei.